Política de Privacidade — Solsist

Última atualização: 07/11/2026

A Solsist respeita sua privacidade. Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem acessa nosso site, solicita atendimento, envia informações ou demonstra interesse em nossos serviços.

A responsável pelo tratamento de dados abrangido por esta Política é:

Razão social: Solsist Soluções em Engenharia e Sistemas de Energia Solar Ltda

Nome de divulgação: Solsist

CNPJ: 20.865.088/0001-11

Endereço: Rua Abel Araújo, 132, Santa Lucia, Belo Horizonte - MG

Canal para assuntos de privacidade: contato@solsistenergia.com.br

Esta Política se aplica ao site solsist.com.br e aos contatos recebidos pela Solsist por seus formulários e canais de atendimento.

Serviços contratados, plataformas integradas e operações de geração compartilhada poderão apresentar informações complementares sobre o tratamento de dados.

Os dados variam conforme sua interação e os recursos disponíveis.

Atendimento e propostas: nome, telefone, e-mail, empresa, cidade, estado, serviço de interesse e informações fornecidas na conversa.

Análise de economia: distribuidora, valor da conta, consumo, identificação da unidade consumidora e informações necessárias para avaliar as condições disponíveis.

Faturas enviadas: documentos de energia podem conter nome do titular, CPF ou CNPJ, endereço, número da instalação, consumo, valores cobrados e histórico de faturamento. Utilizamos as informações pertinentes à análise ou ao serviço solicitado.

Gestão de usinas e projetos: localização e características da usina ou imóvel, potência, geração e dados de contato de proprietários ou representantes.

Cursos e treinamentos: identificação, contato e informações relacionadas à capacitação solicitada. Dados adicionais para inscrição serão informados no respectivo fluxo.

Navegação: endereço IP, data e horário de acesso, informações de navegador e dispositivo e registros técnicos, conforme os recursos efetivamente utilizados no site.

Solicitamos apenas informações necessárias à finalidade apresentada. Evite enviar documentos ou dados de terceiros sem necessidade ou autorização para representá-los.

Podemos tratar seus dados para:

• Responder dúvidas e solicitações.

• Avaliar condições de atendimento e preparar propostas.

• Analisar faturas e estimar possibilidades de economia.

• Realizar procedimentos de adesão ou contratação solicitados por você.

• Prestar serviços e atendimento após a contratação.

• Organizar solicitações sobre gestão de usinas, Enexa, projetos, consultoria e treinamentos.

• Manter o site funcionando e prevenir usos indevidos.

• Cumprir obrigações legais e exercer direitos.

• Enviar comunicações promocionais quando houver fundamento adequado, respeitando suas escolhas.

Uma simulação ou solicitação de contato não representa contratação automática nem garantia de desconto.

Conforme a finalidade, utilizamos os fundamentos previstos na LGPD, como procedimentos preliminares solicitados pelo titular e execução de contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

O legítimo interesse exige avaliação de necessidade, expectativas e impacto sobre o titular. Quando utilizarmos consentimento, informaremos a finalidade e permitiremos sua revogação.

A simples navegação ou leitura desta Política não constitui autorização genérica para qualquer uso dos dados.

O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a finalidade correspondente. Pode envolver:

• Fornecedores de hospedagem, armazenamento, segurança e suporte tecnológico.

• Prestadores de serviços de comunicação e organização do atendimento.

• Plataformas utilizadas para executar o serviço solicitado, incluindo o Enexa quando aplicável.

• Distribuidoras, consórcios e parceiros envolvidos na adesão ou execução da geração compartilhada, quando necessário.

• Prestadores envolvidos em projetos ou treinamentos contratados.

• Autoridades e assessores, quando houver obrigação ou necessidade legítima relacionada ao exercício de direitos.

O envio de um pedido de informações não autoriza o compartilhamento indiscriminado com parceiros.

Ao escolher atendimento pelo WhatsApp, você utilizará um serviço de terceiro, que também realiza tratamento de dados conforme sua própria política. A Solsist tratará as informações recebidas na conversa para atender à sua solicitação e às finalidades aqui descritas.

Links para Enexa, redes sociais, plataformas de cursos ou pagamentos direcionam a ambientes que podem possuir políticas próprias. A identidade do responsável e as condições aplicáveis devem ser verificadas no destino.

Se o site disponibilizar vídeos incorporados ou outras integrações, esses recursos poderão envolver coleta por terceiros. Quando dependerem de consentimento, deverão respeitar suas preferências antes do carregamento.

Cookies são pequenos arquivos que podem apoiar funcionalidades, guardar preferências ou registrar informações de navegação.

O site poderá utilizar:

• Recursos necessários: para funcionamento, segurança e manutenção das escolhas de privacidade.

• Recursos opcionais: para análise de navegação, personalização ou publicidade, se efetivamente implantados.

Na configuração adotada para este site, cookies opcionais dependerão de sua escolha prévia. Você poderá aceitar, rejeitar ou personalizar essas categorias e alterar sua decisão posteriormente.

Recusar cookies opcionais não impedirá o acesso ao conteúdo básico. Alguns recursos externos poderão depender de autorização específica.

Conservamos os dados pelo período necessário ao atendimento da finalidade informada, considerando a relação com o titular, obrigações aplicáveis e eventual necessidade de exercício de direitos.

Pedidos de orçamento sem contratação, documentos de análise, cadastros de clientes e registros técnicos podem exigir períodos diferentes.

Encerrada a necessidade de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as situações em que a manutenção seja permitida ou exigida.

Dependendo da infraestrutura contratada, fornecedores poderão armazenar ou acessar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os mecanismos e as garantias aplicáveis previstos na legislação e na regulamentação da ANPD.

A proteção de dados exige medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos do tratamento, incluindo restrição de acesso e proteção dos ambientes utilizados.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Situações envolvendo dados pessoais serão avaliadas e tratadas conforme as obrigações aplicáveis, incluindo comunicações quando exigidas.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.

• Correção de informações.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.

• Portabilidade, conforme regulamentação.

• Informações sobre compartilhamentos.

• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.

• Revogação do consentimento.

• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da legislação.

• Revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Pedidos podem ser enviados ao canal de privacidade indicado nesta Política. Podemos solicitar confirmação proporcional de identidade para proteger seus dados. O atendimento é gratuito e observará os prazos aplicáveis.

Você também pode apresentar uma petição à ANPD e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, quando cabível.

Quando houver inscrição para receber novidades ou ofertas, a escolha deverá ser apresentada separadamente da solicitação de atendimento.

Você poderá pedir a interrupção das mensagens promocionais pelo canal de contato ou pela opção disponível na comunicação. Isso não impede o envio de informações necessárias a contratos ou solicitações em andamento.

O site não é direcionado à coleta de dados de crianças. Caso alguma atividade educacional envolva menores de idade, serão necessárias informações específicas e medidas adequadas à faixa etária, observando seu melhor interesse.

Se identificar o envio inadequado de dados de menores, entre em contato para avaliação e providências.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e no tratamento de dados. A data da versão vigente será informada no início da página.

Mudanças relevantes serão comunicadas de maneira adequada. Quando necessário, será solicitado novo consentimento.

Para dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais:

E-mail: contato@solsistenergia.com.br